Front Office Agent (m/w/d) ab Februar 2026

Front Office Agent (m/w/d) ab Februar 2026
Wien
Wien, AT

Das Hotel verfügt über 152 Zimmer, eine Bar, 3 Seminarräume und ein Fitnessstudio. Es wurde nach der Übernahme durch die Plaza Hotelgroup Anfang 2024 wiedereröffnet und zu neuem Leben erweckt.

Anstellungsart: Vollzeit

- herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste

- Check in & Check out

- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche

- Rechnungslegung und Kassenführung

- aktiver Zusatzverkauf

- Betreuung der Telefonanlage

- Bearbeitung von E-Mails

- Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen

- professionelles Reklamationshandling/Beschwerdemanagement

- Urlaubsvertretung der Night Audits

- Concierge-Tätigkeiten wie z. B. Ticketverkäufe, Tischreservierungen, etc.

- Kommunikation innerhalb des Hotels

- Sie arbeiten nach unseren Qualitätsstandards

- Berufserfahrung im Bereich Hotelrezeption von Vorteil

- Freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit unseren Gästen

- Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung

- MS Office-Kenntnisse

- Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienste

- Protel Air-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig

- Mitarbeiterrabatte in über 60 Hotels, in Deutschland, Österreich und den Niederlanden

- Mitarbeiter Rabatt an der eigenen Hotelbar

- Teamwork und gegenseitige Unterstützung

- Interne Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) gilt die Beschäftigungsgruppe 3 (mit dementsprechender abgeschlossener Ausbildung) mit dem Kollektivvertrag geregelten Monatsgehalt von € 2. 263. - brutto. - auf Vollzeitbasis

Bereitschaft für eine Überzahlung, je nach Erfahrung und Qualifikation.