Customer Success Management (m/w/x) Wien

Customer Success Management (m/w/x)
Wien
Wien, AT

Die AUTOROLA Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von Online Remarketing- und Automotiven IT-Lösungen sowie Business Intelligence-Lösungen für Gebrauchtfahrzeuge und Flottenmanagement im professionellen Bereich.

Die AUTOROLA Gruppe mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt derzeit rund 800 Mitarbeiter und hat Niederlassungen in 19 Ländern in Europa, Nordamerika, Lateinamerika und Asien-Pazifik.

Über ein breites Netzwerk von Firmen, Herstellern, Banken, Leasingfirmen und Fuhrparkmanagern bietet AUTOROLA Händlern weltweit die Möglichkeit, Fahrzeuge in Auktionen zu erwerben und zu vermarkten. Ergänzt wird das Produktportfolio durch unser Workflowmanagement-System, welches die digitale Integration individueller Kundenprozesse über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus hinweg abbildet, sowie unsere künstliche Intelligenz, die Indikatoren für die Entwicklung des Gebrauchtwagenmarktes in Echtzeit bietet.

Für unser Team AUTOROLA Österreich suchen wir, für die Business Unit INDICATA, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung (Vollzeit) am Standort in Wien dich als Kollegen/in im Bereich Customer Success Management (m/w/x).

In deiner neuen Rolle bist du für die folgenden Bereiche verantwortlich. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit erwartet dich.

• Zusammenarbeit mit unseren Kunden (Händler, Finanzdienstleister, Importeure)
• Analyse der KPI‘s
• Ermittlung von Optimierungsmöglichkeiten
• Proaktiver Kundenkontakt (Telefon, Teams, E-Mail)
• Ausarbeiten und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Administrative Tätigkeiten und Unterstützung im Vertrieb
• Diverse Auswertungen
• Viele weitere spannende Tätigkeiten

Damit du als Mitarbeiter im Bereich Customer Success Management (m/w/x) bei uns erfolgreich werden kannst, solltest du bereits Erfahrung in ähnlichen Funktionen gesammelt haben.

Darüber hinaus zeichnen dich folgende Qualifikationen aus:

• Du hast eine Affinität für die Automobilbranche und interessierst dich für den Bereich Vertrieb und Support.
• Du bringst analytische Fähigkeiten und strategisches Verständnis mit.
• Du fühlst dich in Microsoft Tools wohl (Excel, PowerPoint etc. ), hast idealerweise auch Erfahrung mit CRM Tools.
• Deine Stärken sind deine ausgeprägte Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit, deine Dienstleistungsorientierung und Motivation.
• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässiger Ansprechpartner (m/w/x) für Kunden und Kollegen.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.

Hast du gedanklich jeden Punkt abgehakt? Dann lass dich noch von unseren Benefits überzeugen und bewirb dich direkt bei uns!

• Familienfreundliche, dänische Unternehmenskultur
• Sicherheit in einem schnell wachsenden Unternehmen im Bereich Automotive E-Commerce
• Hybrides Arbeitsmodell (tlw. , Homeoffice)
• Ein junges, dynamisches Team und ein feines Betriebsklima
• Attraktiver Standort in Wien (Seestadt Aspern)
• Direkte öffentliche Anbindung
• Dotierung ab 2. 800, - monatliches Bruttogehalt (je nach konkreter Qualifikation und adäquater Berufserfahrung)
• Zusätzliche Benefits (Firmenevents, Mittagessen, Obst, Getränke uvm. )