Umgang mit unprofessionellem Verhalten am Arbeitsplatz

Das Management von unprofessionellem Verhalten im Büro kann einige Anstrengungen erfordern. Es ist jedoch notwendig, wenn Sie ein chaotisches Arbeitsumfeld vermeiden wollen. Unprofessionelles Verhalten kann einen schlechten Präzedenzfall am Arbeitsplatz schaffen, Konflikte verursachen und die Leistung beeinträchtigen. Je früher Sie inakzeptables Mitarbeiterverhalten ansprechen, desto besser für das Unternehmen.

Persönliche Ansichten teilen

Mitarbeiter sind Menschen, keine Maschinen. Sie haben Emotionen, sie haben Ideen, und sie haben ihre eigenen Ansichten zu Problemen. Auch wenn der Arbeitsplatz die Meinungsäußerung nicht einschränken sollte, gebietet es die Professionalität, dass die Mitarbeiter ihre persönlichen Ansichten nicht an den Arbeitsplatz bringen. Zunächst einmal kann die Meinung eines Mitarbeiters über einen anderen als beleidigend empfunden werden. Das Problem beginnt jedoch bei Meinungen zu kontroversen Themen wie Politik, Religion und Kultur. So gehen Sie mit Mitarbeitern um, die am Arbeitsplatz potenziell kontroverse Meinungen äußern:

• Stellen Sie sicher, dass es Regeln für die Meinungsäußerung am Arbeitsplatz gibt.
• Ermutigen Sie Mitarbeiter, beleidigende Meinungen zu melden.
• Bestrafen Sie Verstöße gegen beleidigende Äußerungen.

Dominantes Verhalten

Die Besprechung dient dazu, verschiedene Ideen und Perspektiven zu sammeln. Der Versuch, Besprechungen zu dominieren und andere daran zu hindern, einen Beitrag zu leisten, ist kein professionelles Verhalten. Manchmal tut ein Mitarbeiter dies vielleicht nicht absichtlich, sondern er hat einfach zu viele Ideen und möchte sie mit anderen teilen. Aber selbst wenn das Problem auf einer harmlosen Hetzjagd beruht, ist es dennoch ein Problem. Wenn ein bestimmter Mitarbeiter andere daran hindert, einen angemessenen Beitrag zum Gespräch zu leisten, indem er sie entweder unterbricht oder zu lange redet, kann dies zu Unmut führen. Und das kann zu mehr Problemen führen, als Sie erwarten würden. Wie man damit umgeht: Geben Sie jedem die Chance, einen Beitrag zu den Gesprächen zu leisten. Wenn ein Mitarbeiter versucht, die Sitzung zu monopolisieren, ermahnen Sie ihn nachdrücklich, zu warten, bis er an der Reihe ist, und anderen das Wort zu erteilen.

Mobbing und Einschüchterung

Mobbing gibt es nicht nur auf dem Spielplatz in der Grundschule, sondern auch in der Arbeitswelt. Tatsächlich ist Mobbing am Arbeitsplatz eines der größten Probleme, mit denen Arbeitnehmer heutzutage konfrontiert sind. Hier einige Formen von Mobbing und Einschüchterung am Arbeitsplatz:

• Anhaltende Misshandlung
• Öffentliche Demütigung
• Unfaire Kritik
• Soziale Ausgrenzung
• Verbaler/physischer Missbrauch

Häufige Zielscheiben von Mobbing sind sowohl leistungsstarke als auch sanftere Typen. Mobbing kann Mitarbeiter dazu zwingen, das Unternehmen zu verlassen, was die Mitarbeiterfluktuation erhöht. Wie man damit umgeht:

• Bieten Sie einen Beschwerde- und Abhilfe-Mechanismus an.
• Untersuchen Sie Beschwerden von Mitarbeitern.
• Zero-Toleranz gegenüber Mobbing.